« Mon contrat d’électricité a été résilié à mon insu par Engie » | 60 Millions de Consommateurs

60 Millions de Consommateurs - 60 Millions de consommateurs - 14/04
Par erreur, Engie a privé Isabelle de gaz et d’électricité du jour au lendemain. Une mésaventure qui peut vous arriver. Voici comment réagir.

Isabelle a toujours payé ses factures rubis sur l’ongle. Et, pourtant, en plein hiver, elle a récemment dû faire face à une réduction de puissance d’électricité et, le lendemain, à une coupure de gaz. Abasourdie, elle contacte immédiatement son fournisseur d’énergie, EDF. Ce dernier lui annonce que son contrat a été résilié quelques semaines auparavant par « son nouvel opérateur ». Le hic ...
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